Los presentes Términos y Condiciones (los “Términos”) regulan el acceso y uso del servicio Crianza (el “Servicio”), disponible en crianza.davidduque.com. Al registrarse o utilizar el Servicio, el usuario (el “Usuario”) acepta estos Términos en su totalidad.
1. Identificación del proveedor
El Servicio es operado por [Razón social — completar], con domicilio en [Domicilio legal — completar], CUIT [CUIT — completar], en adelante el “Proveedor”. Contacto: [Email de contacto — completar].
2. Descripción del Servicio
Crianza es una plataforma de información orientativa sobre crianza basada en literatura científica de acceso público. El Servicio genera respuestas personalizadas a consultas del Usuario mediante modelos de inteligencia artificial, a partir de un catálogo curado de fuentes. Incluye una consulta gratuita de prueba y planes de suscripción (Pro y Family).
3. Naturaleza no profesional del Servicio · Cláusula central
El Servicio NO constituye asesoramiento médico, psicológico, psiquiátrico, pediátrico, nutricional ni legal. Las respuestas generadas son de carácter exclusivamente informativo y orientativo, basadas en literatura científica general que no contempla las particularidades clínicas, biográficas o contextuales del Usuario o de los menores a su cargo.
El Usuario reconoce y acepta que:
- Las recomendaciones no reemplazan la consulta con profesionales de la salud, la educación o el derecho.
- La aplicación de cualquier recomendación es decisión personal del Usuario, quien asume íntegramente los riesgos derivados.
- Ante cualquier duda, síntoma, situación de crisis o riesgo, el Usuario debe acudir a un profesional habilitado o al servicio de emergencias correspondiente.
- En zonas de evidencia mixta o controvertida (por ejemplo, sueño compartido, uso de pantallas, salud mental adolescente), el Servicio presenta posiciones científicas distintas con sus matices, sin emitir un dictamen único.
Para más detalle, ver la Advertencia médica.
4. Edad mínima y capacidad
El Servicio está dirigido a personas mayores de 18 años con plena capacidad legal. El Usuario declara ser mayor de edad y actuar como adulto responsable respecto de los menores sobre los que consulta.
5. Cuenta y credenciales
El Usuario es responsable de la veracidad de los datos provistos al registrarse y de la confidencialidad de sus credenciales. Cualquier uso del Servicio realizado con sus credenciales se presumirá efectuado por el Usuario.
6. Pago, renovaciones, cancelación y reembolsos
- Los planes de suscripción se cobran por adelantado de forma mensual o anual, según el plan elegido, mediante el procesador Stripe. El Proveedor no almacena datos de tarjetas.
- Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período, salvo cancelación previa por parte del Usuario desde su panel de cuenta.
- La cancelación tiene efectos al final del período facturado en curso; el Usuario conserva el acceso hasta esa fecha.
- Política de reembolsos: al tratarse de un servicio digital de consumo inmediato, no se realizan reembolsos proporcionales por servicios ya consumidos. Sin perjuicio de ello, cuando la legislación aplicable al Usuario establezca un derecho de revocación (por ejemplo, art. 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor en Argentina, o la Directiva 2011/83/UE en la Unión Europea), el Usuario podrá ejercerlo en los plazos legales comunicándose a [Email de contacto — completar].
- El Proveedor podrá modificar precios con aviso previo de al menos 30 días, con efectos a partir del siguiente período de renovación.
7. Propiedad intelectual
El software, marca, diseño, catálogo curado y demás contenidos del Servicio son propiedad del Proveedor o de sus licenciantes. Las respuestas generadas por el Servicio se licencian al Usuario para uso personal, no comercial, sin derecho a reventa ni redistribución masiva. Las citas a obras de terceros se realizan al amparo del uso legítimo (fair use / derecho de cita) en los términos de la legislación aplicable.
8. Conducta prohibida
El Usuario se compromete a no:
- Utilizar el Servicio para obtener información que ponga en riesgo la integridad de menores o terceros.
- Ingresar datos identificatorios completos de menores (nombre y apellido, documento de identidad, dirección).
- Realizar ingeniería inversa, extracción masiva automatizada de contenido, o intentar evadir los límites de uso.
- Revender, redistribuir o presentar las respuestas como producidas por un profesional habilitado.
- Utilizar el Servicio para fines ilícitos, difamatorios o discriminatorios.
9. Suspensión y terminación
El Proveedor podrá suspender o terminar el acceso al Servicio en caso de incumplimiento de estos Términos, fraude, uso abusivo o requerimiento de autoridad competente, previa notificación cuando ello sea razonablemente posible.
10. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, la responsabilidad total y acumulada del Proveedor frente al Usuario por cualquier reclamo derivado del Servicio se limita al monto efectivamente abonado por el Usuario al Proveedor durante los doce (12) meses anteriores al hecho generador del reclamo.
El Proveedor no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidad, daño moral, ni por consecuencias derivadas de la aplicación de las recomendaciones generadas. Esta limitación no se aplica a supuestos en los que la ley no la permita (dolo, culpa grave, daños a la salud, derechos del consumidor irrenunciables).
11. Indemnidad
El Usuario mantendrá indemne al Proveedor frente a reclamos de terceros derivados de un uso del Servicio en violación a estos Términos o a la legislación aplicable, asumiendo los costos de defensa razonables.
12. Modificaciones
El Proveedor podrá modificar estos Términos. Las modificaciones se notificarán por correo electrónico y/o mediante aviso destacado en el Servicio, con al menos 15 días de antelación a su entrada en vigor. El uso continuado del Servicio luego de esa fecha implica aceptación de los nuevos Términos.
13. Privacidad
El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos Términos.
14. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por la [Ley de la República Argentina · jurisdicción CABA]. Para toda controversia las partes se someten a los tribunales ordinarios de [CABA — confirmar con abogado], sin perjuicio de los fueros irrenunciables que correspondan al Usuario consumidor en su jurisdicción de residencia.
15. Contacto
Consultas sobre estos Términos: [Email de contacto — completar].